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FAQ - Questions fréquentes

Où se trouve mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, Vous pouvez à tout moment suivre la livraison de votre colis sur le site de  Colissimo grâce au numéro de suivi indiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande.

 

Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cette fiche figurent la date de passage et le bureau de Poste dans lequel vous pouvez retirer votre colis.
Vous devez vous présenter au bureau de Poste indiqué muni de l’avis de passage et d’une pièce d’identité. Votre colis est conservé 15 jours avant d’être renvoyé chez Magic figurines.
 

Le Produit est-il disponible ?

 

Quand le produit est disponible, cela apapparait de la façon suivante :

Quand il n'est pas disponible , cela apparait de la façon suivante, en donnant une indication de délai (sous réserve de rupture de stock chez le fabriquant) :

 

Quand un produit est proposé sur commande ou qu'un produit n'est pas disponible, il apparait un cadre bleue suivi d'un chiffre qui est un délai moyen de livraison.

 

Le paiement est-il sécurisé ?


Magic figurines sécurise toutes les transactions avec sa banque Caisse d'épargne.
Nous utilisons le procédé de cryptage SSL qui crypte toutes vos données personnelles au moment de leur saisie. Deux autres indicateurs permettent d'être sûr que notre site utilise une connexion sécurisée au moment du paiement :
•   Le symbole  apparaît en bas à droite sur votre navigateur web
•   Le http:// de l'adresse du site devient https:// (" s " signifie sécurisé).

Le paiement est directement effectué auprès de la banque Caisse d'épargne. Magic figurines n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Magic figurines et ne les garde en aucun cas sur ses serveurs.

 

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?

 

Magic figurines vous propose le paiement en 3 fois à partir de 200 Euros,sans aucune autre condition. Il vous suffit de choisir ce mode de paiement au moment de régler votre achat.

 

Ma commande peut-elle se règler autrement que par carte bancaire ?

 

Magic figurines vous propose également les paiements suivants :

* Par chèque bancaire.

* Par virement

* Par chèque cadeau

 

Est ce que je peux commander si je n'ai pas d'adresse mail ?


Notre service clientèle est à votre disposition au 02.54.27.22.63 pour prendre votre commande par téléphone.